Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns bei Lotte Hamburg ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website und dem Kauf von Produkten über unseren Onlineshop erheben, zu welchem Zweck wir sie verarbeiten, an wen sie weitergegeben werden können und welche Rechte Ihnen zustehen.

Wir können diese Datenschutzerklärung durch Änderungen auf dieser Seite aktualisieren. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmäßig, um sich über etwaige Änderungen zu informieren.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO und Betreiber dieses Onlineshops ist:

• MD LDA LLC (Betreiberin des Shops „Lotte Hamburg“)
• 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
• E-Mail: info@lottehamburg.de

Für alle Fragen zum Datenschutz sowie zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse.

2. Betroffene Personen

Diese Erklärung gilt für die personenbezogenen Daten von:

• Besuchern: Personen, die unsere Website besuchen.
• Kunden: Personen, die Produkte über unseren Onlineshop bestellen, anfordern oder erhalten.
• Kontakten: Personen, die uns über die Website, per E-Mail oder auf andere Weise kontaktieren.

3. Welche Daten erheben wir?

Wir können die folgenden Arten personenbezogener Daten erfassen, speichern und verarbeiten:

• Von Besuchern: IP-Adresse und andere Gerätekennungen sowie technische Zugriffsdaten.
• Von Kunden: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen, Telefonnummer sowie – falls Sie ein Kundenkonto anlegen – Benutzername und Passwort.
• Von Kontakten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und weitere von Ihnen freiwillig mitgeteilte Angaben.

Ohne die Bereitstellung der als Pflichtangaben gekennzeichneten Daten können wir Ihnen den Zugang zu bestimmten Funktionen der Website, die Lieferung unserer Produkte oder die Beantwortung Ihrer Anfragen möglicherweise nicht ermöglichen.

4. Zweck der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten können für folgende Zwecke verwendet werden:

• Bereitstellung unserer Leistungen, einschließlich der Verwaltung und Erfüllung Ihrer Bestellungen, der Erstellung eines Kundenkontos und der Zahlungsabwicklung.
• Kommunikation mit Ihnen, z. B. Versand von Bestell- und Versandbestätigungen sowie Beantwortung Ihrer Anfragen.
• Überwachung und Analyse der Website-Nutzung zur Verbesserung unseres Angebots.
• Personalisierung Ihres Erlebnisses auf der Website.
• Gewährleistung der Sicherheit und Integrität unserer Systeme sowie Betrugsprävention.
• Erfüllung rechtlicher und steuerlicher Verpflichtungen.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen der DSGVO:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), z. B. für den Newsletterversand oder den Einsatz nicht notwendiger Cookies.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), zur Abwicklung Ihrer Bestellung und Ihres Kundenkontos.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung), z. B. zur Erfüllung steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), z. B. zur Sicherheit, Analyse und Verbesserung unserer Website sowie zur Betrugsprävention.

6. Cookies

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Datendateien, die eine Website an Ihren Computer oder Ihr Gerät senden kann, wenn Sie die Website besuchen. Sie werden auf Ihrem Endgerät gespeichert und ermöglichen die Wiedererkennung Ihres Browsers.

Wofür verwenden wir Cookies?

• Speicherung technischer Daten, um die Website korrekt darzustellen.
• Merken von Benutzerauswahlen (z. B. Sprache, Region, Warenkorbinhalt).
• Analyse Ihrer Navigation auf der Website zur Optimierung des Designs.
• Bereitstellung relevanter Produkte und Informationen entsprechend Ihren Vorlieben.

Welche Arten von Cookies verwenden wir?

• Notwendige Cookies: Ermöglichen wesentliche Funktionen der Website, wie den Bestellvorgang. Diese Cookies sind für den Betrieb erforderlich.
• Funktionale Cookies: Speichern Benutzereinstellungen für ein personalisiertes Erlebnis.
• Leistungs- und Analyse-Cookies: Sammeln Daten zur Website-Nutzung, um unser Angebot zu verbessern.

Cookies ablehnen oder entfernen

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen ablehnen oder entfernen. Bitte beachten Sie, dass die Ablehnung von Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann. Für nicht notwendige Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

7. Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website übermittelt und temporär in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Erfasst werden insbesondere:

• IP-Adresse des anfragenden Endgeräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• verwendeter Browser und Betriebssystem
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website. Die Daten werden nach kurzer Zeit gelöscht, soweit sie nicht zu Sicherheitszwecken weiter aufbewahrt werden müssen.

8. Bestellabwicklung und Kundenkonto

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (insbesondere Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Zahlungs- und Bestelldaten). Diese Verarbeitung ist zur Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Sie haben die Möglichkeit, ein Kundenkonto anzulegen. Die dort gespeicherten Daten dienen der Verwaltung Ihrer Bestellungen und der Vereinfachung künftiger Einkäufe. Ihr Kundenkonto können Sie jederzeit löschen lassen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

9. Hosting über Shopify

Unser Onlineshop wird auf der Plattform von Shopify betrieben und gehostet. Anbieter ist Shopify International Limited (Irland) bzw. Shopify Inc. (Kanada). Shopify erhebt und verarbeitet in unserem Auftrag die Daten, die für den Betrieb des Shops erforderlich sind (z. B. Bestell-, Kontakt- und Nutzungsdaten). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO. Mit Shopify besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Soweit Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien wie den EU-Standardvertragsklauseln.

10. Zahlungsdienstleister

Für die Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit externen Zahlungsdienstleistern zusammen. Je nach gewählter Zahlungsart werden Ihre Zahlungsdaten an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Wir setzen insbesondere folgende Dienstleister ein:

• PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg)
• Kreditkartenzahlung über den jeweiligen Zahlungsabwickler

Die an die Zahlungsdienstleister übermittelten Daten werden von diesen in eigener Verantwortung nach deren jeweiligen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

11. Versanddienstleister (DHL)

Zur Lieferung Ihrer bestellten Waren geben wir Ihre Lieferdaten (Name, Lieferadresse und, sofern für die Sendungsbenachrichtigung erforderlich, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer) an den von uns beauftragten Versanddienstleister DHL (Deutsche Post AG / DHL Group) weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich, soweit dies für die Zustellung Ihrer Bestellung erforderlich ist.

12. Newsletter

Sofern Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen zu Produkten, Angeboten und Aktionen von Lotte Hamburg zuzusenden. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren; Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, z. B. über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail oder per Nachricht an info@lottehamburg.de. Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

13. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, soweit dies gesetzlich zulässig oder für die genannten Zwecke erforderlich ist. Empfänger können sein:

• Dienstleister, die uns bei Betrieb, IT, Hosting, Zahlungsabwicklung und Versand unterstützen (Auftragsverarbeiter).
• Zahlungs- und Versanddienstleister zur Abwicklung Ihrer Bestellung.
• Behörden und andere Stellen, soweit wir gesetzlich zur Weitergabe verpflichtet sind.

Ein Verkauf Ihrer Daten an Dritte findet nicht statt.

14. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insbesondere handels- und steuerrechtliche Pflichten) vorschreiben. Nach Ablauf dieser Fristen bzw. Wegfall des Zwecks werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

15. Rechte der betroffenen Person

Nach der DSGVO stehen Ihnen unter anderem folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO).
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO).
• Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO).
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, insbesondere gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen und gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO).
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@lottehamburg.de.

16. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen Rechtsbehelfs haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO). Sie können sich hierzu an die für Ihren Wohnort zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

17. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie z. B. Bestellungen und Zahlungsdaten, eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Bei aktivierter Verschlüsselung können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.