Versand & Zahlung

Versand & Zahlung

Bei Lotte Hamburg möchten wir Ihnen ein unkompliziertes Einkaufserlebnis bieten – von der Bestellung bis zur Lieferung direkt vor Ihre Haustür. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versand und Zahlung.

Versandkosten

Wir bieten KOSTENLOSEN Versand mit Sendungsverfolgung für alle Bestellungen – ganz ohne Mindestbestellwert. Es fallen für Sie keine versteckten Gebühren an.

Versandpartner

Der Versand erfolgt zuverlässig mit DHL. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, ist sie mit einer Sendungsnummer versehen, mit der Sie den Weg Ihres Pakets jederzeit nachverfolgen können.

Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 5–12 Werktage und setzt sich aus zwei Abschnitten zusammen:

• Bearbeitungszeit: Die Bearbeitung und Verpackung Ihrer Bestellung (Bestellbestätigung, Qualitätsprüfung, Verpackung) kann einige Werktage in Anspruch nehmen.
• Lieferzeit: Nach dem Versand erreicht Sie Ihr Paket üblicherweise innerhalb von wenigen Werktagen, abhängig vom Lieferort.

Bitte beachten Sie, dass es sich um Richtwerte handelt. In Ausnahmefällen – etwa in Zeiten mit hohem Bestellaufkommen – kann die Zustellung etwas länger dauern. Wir bitten in diesem Fall um Ihr Verständnis und ein wenig Geduld.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Damit können Sie Ihre Lieferung jederzeit bequem online verfolgen. Bei Fragen zu Ihrer Sendung können Sie uns selbstverständlich jederzeit kontaktieren.

Liefergebiet

Wir liefern innerhalb von Deutschland. Sollten Sie eine Lieferung an eine andere Adresse wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

Zahlungsarten

Wir bieten Ihnen die folgenden sicheren Zahlungsmöglichkeiten an:

• PayPal (inkl. PayPal-Käuferschutz)
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• Apple Pay
• Google Pay

Alle Zahlungen werden verschlüsselt und über sichere Verbindungen abgewickelt, damit Ihre Daten jederzeit geschützt sind.

Rückgabe

Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Sollte Ihnen ein Artikel nicht gefallen, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Retouren-Bestimmungen.

Kontakt

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zur Zahlung? Wir helfen Ihnen gerne weiter.

• E-Mail: info@lottehamburg.de
• Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr

Lotte Hamburg ist ein Angebot der MD LDA LLC. Wir freuen uns, Sie beliefern zu dürfen.